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- El Dinero Electrónico es acumulable y tendrá una vigencia de un año a partir de su generación. Dicho Dinero Electrónico lo podrás canjear para pagar tu Tarjeta de Crédito en la App BanCoppel.
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ASISTENCIAS BANCOPPEL
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- Recuerda que el Número de Identificación Personal (NIP) que elegiste cuando te
entregaron tu tarjeta es privado y NO debes proporcionarlo a nadie. Memorízalo y no lo
portes contigo.
- Utiliza cajeros automáticos ubicados en sitios seguros.
- No dejes tus comprobantes de operación en los cajeros automáticos.
- Cuando te encuentres en un cajero automático, NO aceptes ayuda de nadie aunque te la
ofrezcan, aún cuando tu tarjeta quede retenida en el cajero.
- En caso de que el cajero automático retenga tu tarjeta, acude a la sucursal en donde
esté el cajero para reportarla. Si el cajero no está en sucursal o ésta se encuentra
cerrada, llama al Centro de Atención Telefónica al:
- En caso de robo o extravío de tu Tarjeta de Crédito
BanCoppel, BanCoppel te liberará de las
compras o consumos no imputables que se hayan efectuado en establecimientos con la
tarjeta robada o extraviada durante las 48 horas anteriores al reporte realizado por el
cliente por robo o extravío, para lo cual será necesario que presentes tu solicitud de
reclamación en los plazos y bajo las condiciones establecidas en la regulación
aplicable.
- Para reportar el robo o extravío de tu Tarjeta de Crédito
BanCoppel, deberás llamar al:
- (2)Ahora podrás autorizar las compras en establecimientos con tu NIP (firma electrónica).
- (3)Si tu tarjeta permite el Pago sin Contacto (Contactless) podrás realizar compras menores o iguales a $1,000 M.N. en territorio Nacional y en el Extranjero; acercando tu tarjeta a la terminal que acepte estos pagos.
- (4)Al realizar compras en línea (internet o por teléfono) utiliza tu Código de Seguridad Dinámico.
- Si tienes alguna duda, pregunta al personal de BanCoppel
que con gusto te atenderá.
Los tips de seguridad antes señalados serán considerados para todos los efectos a los que
haya lugar como preventivos; su aplicación será consecuencia de una decisión personal
del cliente y sin responsabilidad alguna para BanCoppel.
(2) NIP: Número de Identificación Personal utilizado en cajeros automáticos.
(3) Identifica si tu Tarjeta permite el Pago sin Contacto al tener impreso el símbolo
y la terminal que acepta estos pagos debe tener el símbolo
.
(4) Activa tu Código de Seguridad Dinámico en las aplicaciones móviles del banco.
Puedes pagar tu Tarjeta de Crédito BanCoppel en:
- App BanCoppel
- Efectivo en ventanilla en cualquier sucursal BanCoppel
- Cheques salvo buen cobro
- Transferencias electrónicas de fondos
- Domiciliación de pagos
- En cualquier otra Institución de Crédito que admita recibir dichos pagos
- Banca Por Internet
- OXXO, Tiendas Coppel y 7- Eleven
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